专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽大众-朗逸车辆中控遭减配和多处存在故障问题
上汽大众朗逸
2022-01-15
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-15 09:42:11
投诉地区
4S店名称广西众源汽车
购车时间2021-07-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题:1.在未被告知的情况下,中控大屏被更换为安卓大屏,导致车辆智慧互联等功能缺失。2.变速箱低速时顿挫,大概2.3档有拖拽感。3.空调异味大,尤其开冷风时。4.后桥悬挂右后轮侧过小坑路段时偶发异响。

车主相关投诉
2022-01-17 08:01
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 10:54
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-02-18
未给出任何处理解决方案
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7363
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有