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2分
东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS车辆悬挂减震器漏油,4S店却不给予更换配件维修且服务态度恶劣
东风雪铁龙天逸C5 Aircross
2022-01-17
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT306885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-17 22:08:59
投诉地区
4S店名称十堰亨运雪铁龙
里程数(KM)29000
购车时间2017-10-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS行驶2万9千公里, 悬挂减震器就漏油。详情:1.全程在雪铁龙亨运4S店保养。 2.保修期后继续在亨运4S店预购三年保养。3.市区行驶,没走过烂路,每次保养间隔只有4000公里。4.按照亨运4S推荐项目保养,从不扯皮,付钱爽快。5.悬挂减震漏油,不给更换,只管挣钱,售后却不管,不负责,服务差,伤老用户心。6.湖北省十****集团汽车销售服务有限公司雪铁龙4S店,服务态度差,抢夺客户手机,掰伤客户手指,4S店对待客户的所作所为,令人发指。

2022-01-18 15:10
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2022-01-20
没有接到厂家、4S店的答复。真实的体会到雪铁龙服务真是差,这就是雪铁龙销量差的原因!
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方向盘松动,上下晃动的厉害
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3702
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果60
发表最终结果6507
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