专业的汽车质量投诉平台

奔驰B级汽车变速箱阀体出现故障,要求厂家给予免费更换配件维修
奔驰(进口)B级
2022-01-29
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT307187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-29 19:15:01
投诉地区
4S店名称利星行南京宁星
里程数(KM)85000
购车时间2011-09-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自购买此款车11年,出现变速箱阀体故障共三次,分别是14年8月、18年7月、22年1月,每三年就出现故障,故障原因均非外力碰撞或人为操作失误,完全是产品质量缺陷。前两次经投诉协调更换阀体总成,现第三次出现同样问题,强烈要求奔驰厂家承担责任无偿解决上述问题。

2022-02-09 16:38
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

交流反馈

车主
2022-03-06
。题问决解诚意出拿未,复答针对性予给有没商销经商厂,止为今至
奔驰(进口)数据统计:
投诉量716
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有