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本人于2021年6月25号买的车，销售说旧车可以置换五千块钱，我把旧车拖到4s店指定的报废地点申请报废。期间我多次询问五千块钱什么时候给我，4s店说我的旧车申请时间晚了厂家不批，多次询问无果，4s店说厂家那边的工作人员是个神经病没有人拿他有办法，4s店这边也没有办法。销售说厂家那个工作人员由于经常不给人批通过，到现在快一年了，和4s店沟通，4s店就说厂家不批，没有钱，批了才有钱，但是厂家不批，具体情况大概就是这样。