投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-06 20:52:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头东信意茂 |
里程数(KM) | 150000 |
购车时间 | 2019-09-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一个下岗职工,为了生存,东拼西凑,在于2019年9月3日买了一辆上汽大众国六,1.5桑塔纳车。在开回乌海后发现有突突的异响,在第二天到内蒙古乌海市4s店检查,他们说车不是在我们这里买的,我们修不了。我没有办法,只能开回包头4s店经检查发现发动机凸轮轴异响,我要求换车,他们说不给换,只能更换配件,我没有办法,他们就给我换了凸轮轴调节器后,我发现声音大,他们说桑塔纳就这样磨合一下就好了。我开回乌海后,发现车没有劲,声音大,踩刹车震脚,于是我多次给客服打电话反映,一直没有回复,到乌海4s店,他们也不给维修。到2021年12月突然Epc灯亮起,并且发动机熄火,我给客服打电话说明情况,给4s店打电话,叫他们拿上电脑给我检查一下,他们说电脑拿出去4s店就没有信号,我说你们来人,我到就近修理厂给你们借一个,而他们说没有时间。我是一个出租车司机为了养家糊口没有办法,只能到就近修理厂把修理厂师傅给请来检查发现发动机凸轮轴与曲轴位置不正确,师傅把正时对好,发现凸轮轴声音大有问题,我没有办法只能更换进排气凸轮。我要求厂家和4s店给我赔发动机和修车的一切费用。