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上汽斯柯达-昕锐刹车鼓严重发烫
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT308814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-07 10:59:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江众达汽车 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2020-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刹车鼓发烫，更换刹车分泵和刹车片等配件后还是发烫，请厂家解决。
2022-04-08 10:45
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-13 16:51
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
交流反馈
车主
2022-04-12
售后服务人员电话联系我进店检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查，
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务人员电话联系进店检查维修
车主
2022-04-12
今天一点多接到斯科达客服人员电话，经协商后继续检查维修，
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系继续检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我继续进店检查，
车主
2022-04-12
4s店工作人员已经联系继续维修，谢谢你们！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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