投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT308864(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-10 09:46:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南宜华汽车 |
里程数(KM) | 300 |
购车时间 | 2022-03-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车三天出现车门异响,方向盘异响情况,刹车卡顿,反应给销售员销售员说没事,去店里他们还说没事,让继续磨合。后来再去店里,经理让我开回去回头再来,结果第二天出车祸,刹车失灵踩下去没用,报警,要求拖车,4s店说我没有让他们去,我给厂家紧急救援打两三次电话,厂家说我车没事不用去,可悲可叹可怜的荣威用户,就这样被藐视生命财产安全和社会马路生命安全的。我要求有关部门严肃处理处罚,并且要求给我公开处理,在买车时销售员说保险全包,我要求车损全险二百万,经理只给我出一个交强险和第三者险种,没有车损险,我要求加上他们不给,说车损险包括自然涉水偷盗玻璃和人员等保险。结果我问了后才知道没有车损险,陈经理说现在不叫全险就叫第三者险,里面包括了所有保险,现在我感觉处处都被忽悠。买的车是2022款至臻荣威新款,一系列的问题存在请有关部门和荣威汽车用户关注转发,请国家监管部门严肃处理,给我们用户保证,让马路上不再有车祸,质量不完善就是现在最大的害虫。我要求河南省郑州市政府保护好国民出行安全并给我做出完美处理,也请监管局认真负责的对待,事情发生这么久,从30公里到一千公里多次发生刹车问题,不给积极处理,商家服务态度恶劣,不理不睬,电话不接不回冷漠无情。