投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308868(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-10 16:37:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海大众徐州恒运4S店 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2019-12-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
19年12月购车,20年10月发现变速箱质量问题,变速箱在高速行驶时7档加速时有异响,非常不安全,变速箱还存在漏油情况等。经销商让进店检测维修变速箱也有10次左右了,至今未能解决问题。徐州恒运4S店这边检查发现变速箱漏油异响存在质量安全问题,向上汽大众汽车有限公司申请更换配件(变速箱总成)解决问题。上汽大众汽车有限公司在质保期内多次拒绝索赔变速箱总成,故意转移故障原因。要求上汽大众汽车有限公司按三包政策更换掉存在质量问题的变速箱总成,解决车辆的安全问题,目前车辆都不敢怎么用了,希望有关部门帮忙解决一下。