投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT309471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-11 09:57:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉宝泽行 |
里程数(KM) | 14040 |
购车时间 | 2021-10-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆返回4S店检查解决情况如下:1、左前门异响调试,维修后第二天开始依旧是保持原样异响,右前门对方说没有测试出异响,我表示不可理解不可接受。2、工作人员解释说车内异味是脚垫散发出异味,走的时候送我一支除味剂,此种解决方案无任何意义,因为所有的宝马全系都是常年异味不散,是车体本身有异味而且很严重,不是脚垫的问题,就算是脚垫的问题,那说明你们店子送给我的脚垫是有毒的不合质量要求的三无产品,那我也要求更换合格产品。同时需要解决车体座椅内发出的异味问题,而不是送一支除味剂就了事。3、店里解释中控台异响是塑胶装饰件在高温下确实容易发出异响,无法解决,对此我也标示不满,因为我买车不是为了买你设计有缺陷的产品。4、关于发动机抖动的问题,专业技师解释是前轮轮毂有变形所以才抖动,显然解释不合理。因为低速20多码也抖动,而高速抖动才是有可能是轮毂的问题。
综上所述,我依然对4S店的解决方案不满,根本就没有解决任何问题。