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2019年12月底，在青岛市某4s店购入全新一汽大众速腾L 1.4T舒适版。至今已经2年6个月，一共行驶2万6千公里（全程4s店维修保养），维保时竟然发现轮胎胎沟开裂严重而且每一条轮胎都是。当及联系一汽大众厂家客服，很遗憾的是客服竟不负责任的说轮胎是易损件，只能质保6个月和1万公里。我在这里就想问一下一汽大众厂家和邓禄普厂家，购买的新车轮胎只能用两年吗，两万公里吗，新车难道两年两万公里就要换轮胎吗。轮胎的正常使用年限是2年两万公里，你们感觉合适吗，消费者接受吗。轮胎开裂如此并存在严重安全隐患，现在开车都不敢跑高速了，及其影响行驶感受和行驶安全性，请厂家给一个合理的答复。（请工作人员在每日上午11点后与我联系）