专业的汽车质量投诉平台

0分
上汽大众桑塔纳空调压缩机损坏,因厂家没有配件导致汽车无法维修
上汽大众桑塔纳
2022-06-29
3.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT310686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-29 15:14:20
投诉地区
4S店名称广东广物上联
里程数(KM)90020
购车时间2019-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2022-6-15开车行驶中空调不工作,随后到广东广物上联汽车销售服务有限公司(4S店)检查告知空调压缩机坏。我车于2019年8月1日购买,行驶90000公里,在3年内10万公里保修范围内。4S店没有配件,向上汽大众订购压缩机,后来回复缺货。现在6,7月份在广东开车没有空调,根本无法使用。我从外地来广东出差,现在马上半个月了,厂家没有给出配件调配情况,我希望能给予帮助解决问题。

2022-06-30 08:52
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-07-27 16:37
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有