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北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT312060(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-09 17:31:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海瑞众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 93532 |
| 购车时间 | 2015-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的北汽新能源EV160，去年十月四日在保修期内被北汽厂家派拖车拖走维修，拖走之前已经协商好换全车电池。到现在快一年时间了也没有修，我的车从出问题到今天为止保险一直买，也没有给我提供代步车，对我的生活和经济都造成了严重影响。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
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QT311174
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QT311173
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
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QT309804
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
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QT309753
北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
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QT307705
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2022-02-22 16:18
2022-08-10 15:09
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
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QT305371
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北汽新能源数据统计:
投诉量426宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果118次
发表最终结果480次
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