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比亚迪秦Pro DM动力电池衰减严重,厂家却不兑现给更换电池维修的承诺
比亚迪秦Pro DM
2022-08-09
3.3万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT312069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-09 22:15:46
投诉地区
4S店名称比亚迪(震飞4S店)
购车时间2016-03-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪电池衰减更换标准目前比较普遍的说法是衰减超过20%可以申请更换,超过30%4S店理当更换。根据比亚迪随车配发的《比亚迪汽车三包凭证及保养服务手册》,动力电池(仅包含电芯、BIC、散热回路)、保修期限都是终身保修。以上图片真实有效,都是在4S店技术总监指导和亲自操作下信息反馈,因为厂家要求4S店操作图片录像禁止外传,所以没有为难工作人员,但4S店工作人员已经把信息上传比亚迪厂家了。本车实际存储电量应该在13度电,而我车在4S店充电只有8.1度衰减损失38%,在家充电6-7度也就是衰减损失50%左右,都在30%以上。充满电不开空调情况下,2021年车辆可以跑近40公里,2022年衰减到20-30公里。

近期是2022年8月9日电池状态最好时期测量总充电量8.1度,2022年6-7月测量总充电6-7度左右。我希望厂家能做到真实承诺保证比亚迪新能源汽车用户根本权益,身为迪粉的我以无偿为比亚迪宣传好多年,也打算更换新车也和4S店商谈新车预定事宜,可就现有车辆电池更换难问题已成心病。

车主相关投诉
2022-08-10 10:15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-30 11:28
最终结果
比亚迪回复:经检测,车辆性能符合要求,建议客户放心使用,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
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