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东风雪铁龙C4世嘉方向盘转向时出现上下摆动的现象,造成行车中存在严重的安全隐患
东风雪铁龙
C4世嘉
2022-08-27
3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
投诉人
余
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT312547
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4世嘉
2018款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2022-08-27 19:18:56
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽伟
里程数(KM)
37450
购车时间
2017-11-28
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘上下摆动,存在安全隐患,方向盘摆动过大轴承破损,也存在重大安全隐患。东风雪铁龙厂家回复出保,要修复自费去4s店维修。
车主补充内容
2022-08-27 19:21
是转向系统
返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
2022-08-29 12:01
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【
东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动
】的集体
进入集体投诉(186宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3702
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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