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一汽奥迪A3 Limousine车身油漆出现起皮的现象,要求厂商给予合理的解释
一汽奥迪A3 Limousine
2022-09-28
2.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT313456(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-28 17:25:17
投诉地区
4S店名称东阳德奥
里程数(KM)3200
购车时间2022-02-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

油漆出现起皮的现象,要求经销商跟厂家给车主一个专业性的合理的说法。如果不是质量问题,请说明原因告知车主是什么东西导致的,需要证实证明。目前经销商说不是质量问题是外界因素导致的,多次跟厂里反馈无果,自己也向厂家反馈几十次了也是无果。

2022-09-29 17:35
临时结果
一汽奥迪回复: 您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注!
2022-10-27 16:08
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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