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-2分
上汽大众帕萨特汽车发生严重碰撞事故但气囊没有打开，要求厂家给予合理的解释
| 投诉人 | 傅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314799(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-29 20:32:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头东信德茂 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2020-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
该车于2020年3月出厂，2020年7月上牌。2022年11月29日，我驾车撞在高速护栏上，整个车前面塑料件受损，全身铁件除引擎盖受损，剩下都没事。神奇的是汽车正面100%碰撞，主气囊和面部气囊及膝盖气囊都没炸开，四个侧气帘却都炸了。我的脑门磕在方向盘上，造成轻微脑震荡。19款帕萨特面部气囊是弹歪了，20款是干脆不弹，就这中保研安全指数是五颗星。上汽大众帕萨特，中国人只骗中国人，大家都不要买，我已经上当了，大家引以为戒。（买帕萨特的都是嫌活得久了）
车主补充内容
2022-11-29 20:45
买车没有送头盔，差评！
车主相关投诉
2022-12-01 09:35
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-10 10:46
最终结果
上汽大众回复: 经核实车辆情况为因雪天路滑、操作不当，致使车辆与道路右侧缆索护栏发生碰撞，造成车辆损坏、路产损坏的道路交通事故。车辆的气囊系统自检工作正常，车辆的气囊系统内留有正常的驾驶员侧侧面碰撞触发记录，正常指令触发了驾驶员侧侧面气囊和左右侧气帘及安全带。
投诉人打分
-2分，非常不满意
不不认可
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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