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-2分
上汽大众帕萨特汽车发生严重碰撞事故但气囊没有打开,要求厂家给予合理的解释
上汽大众帕萨特
2023-01-09
59580收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT315433(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-09 07:11:07
投诉地区
4S店名称金海上海大众
里程数(KM)25000
购车时间2020-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

该车于2020年3月出厂,2020年7月上牌。2022年11月29日,我驾车撞在高速护栏上,整个车前面塑料件受损,全身铁件除引擎盖受损,剩下都没事。神奇的是汽车正面100%碰撞,主气囊和面部气囊及膝盖气囊都没炸开,四个侧气帘却都炸了。我的脑门磕在方向盘上,造成轻微脑震荡。19款帕萨特面部气囊是弹歪了,20款是干脆不弹。我从2022年11月29日开始投诉,到现在没人主动联系我,我每天都在打400电话,2023年1月6日上汽大众给我回函说我是我碰撞位置不对和碰撞力度不够导致问题的。我买上汽大众的车,碰撞之前还得找对位置吗,碰撞之前还得找对角度吗。那为什么主驾驶座椅的气囊爆了,但副驾驶也坐人了,就得副驾驶座椅气囊没爆呢。他这说法让我不是很信服,就这中保研安全指数五颗星,上汽大众帕萨特就是中国人只骗中国人。大家都不要买,我已经上当了,大家引以为我。买帕萨特的人都是嫌活得久了,还有买车不送头盔差评。

2023-01-10 09:38
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-11 10:55
最终结果
上汽大众回复:经核实车辆情况为因雪天路滑、操作不当,致使车辆与道路右侧缆索护栏发生碰撞,造成车辆损坏、路产损坏的道路交通事故。车辆的气囊系统自检工作正常,车辆的气囊系统内留有正常的驾驶员侧侧面碰撞触发记录,正常指令触发了驾驶员侧侧面气囊和左右侧气帘及安全带。
投诉人打分
-2分,非常不满意
还是撞得轻呗??
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735
发表最终结果11982
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