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一汽奥迪A4L经销商存在恶意乱收费的现象,厂家却推卸责任不予处理
一汽奥迪
A4L
2022-12-04
1.2万
0
收藏
投诉人
陆
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT314868
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
2020款 40 TFSI 时尚动感型
投诉时间
2022-12-04 11:12:13
投诉地区
湖南
郴州
4S店名称
郴州奥峰奥迪4s
里程数(KM)
44664
购车时间
2022-05-27
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
价格欺诈
费用问题
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家质保期内就推卸责任,4S店存在恶意收费的行为。希望奥迪厂家能够对消费者负责,4s店必需学习厂家服务的宗旨,希望奥迪厂家以品质保证为客户服务。
2022-12-08 15:29
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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