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-2分
吉利新帝豪汽车多处出现严重生锈,厂家却不作为不予处理
吉利汽车新帝豪
2022-12-14
1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT315059(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-14 09:01:12
投诉地区
4S店名称陕西渭南佳润汽车
里程数(KM)63000
购车时间2015-11-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利新帝豪汽车多处出现严重生锈,厂家以过保为由不予处理

自上次投诉至今,每年都被渭南佳润售后糊弄一次半个多月,几年过去了,车子仍然在生锈起包。头段时间给吉利4008869888打了两次电话,客服还给我说我的车过保了,是过保了,但问题是出现在质保期内的,你们是不是一直没给解决好。一周多过去了到现在没见有人给我任何回复,请问吉利厂家,你们这样糊弄消费者有意义吗。我支持国产,国产却伤我的心,请吉利厂家给我一个满意的答复。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

吉利新帝豪汽车多处出现严重生锈,厂家却不予处理。请问吉利厂家你们是怎么重视的,到现在都没个人联系我处理,你们安排的是谁来处理,怎么积极协调的。

2022-12-16 15:23
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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