东风雪铁龙C4L高压油泵损坏和空调不制冷及方向盘晃动，要求厂家给予召回维修

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2022-12-21

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返回主投诉:【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】、【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】

投诉人	韩先生
投诉品牌	雪铁龙
投诉编号	QT315165(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C4L
投诉时间	2022-12-21 18:12:28
投诉地区	山东青岛
4S店名称	青岛永日汽车
里程数(KM)	110000
购车时间	2015-11-11
车保状态	保修内
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-转向系统零部件及配套-其他配件电气化-空调

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上次投诉标题: 东风雪铁龙C4L高压油泵损坏和空调不制冷及方向盘晃动，要求厂家给予召回维修

2022年10月23日，发动车时发动机出现剧烈抖动，提示发动机故障和请维修车辆。重启两遍后不再抖动，但依旧是提示故障码。后续开车发现车身抖动，加油门提到80左右就提不上去了，跟空转一样。等红灯时挂D挡时踩刹车，车身会出现剧烈抖动。另外夏天空调不制冷，开始以为没氟了，加了之后依旧不好用，检查才知道是总成坏了。另外方向盘不稳定出现晃荡，经了解，上述问题都是这款车的通病，没想到我全碰上了。

上次投诉最终结果

东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。

2022年10月23日，发动车时发动机出现剧烈抖动，提示发动机故障和请维修车辆。重启两遍后不再抖动，但依旧是提示故障码。后续开车发现车身抖动，加油门提到80左右就提不上去了，跟空转一样。等红灯时挂D挡时踩刹车，车身会出现剧烈抖动。另外夏天空调不制冷，开始以为没氟了，加了之后依旧不好用，检查才知道是总成坏了。另外方向盘不稳定出现晃荡，经了解，上述问题都是这款车的通病，没想到我全碰上了。因害怕出事故，我就拿车先去维修了，把高压油泵和节温器总成换了。后来4s店联系我说已经给换了，他们就是不给解决实际问题。