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2分
上汽大众朗逸中控车机配置遭厂家减配,严重欺骗消费者
上汽大众朗逸
2023-02-05
53181收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT315818(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-05 09:03:44
投诉地区
4S店名称蒙自英茂悦达上汽大众4s店
购车时间2022-06-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-02-14 11:32
撤销成功:2023-02-25 05:00
车主相关投诉
2023-02-06 09:20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-10 20:01
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
处理较及时
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2737
发表最终结果11982
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