投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT315825(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-05 16:57:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 埃安 |
里程数(KM) | 2万公里 |
购车时间 | 2022-08-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年2月3日24时左右,本人驾驶的汽车在广州海珠区江南大道南转入金辉路口时,本以10到15公里的速度缓慢行驶时汽车突然自动提速到40到50公里。本人条件反射第一时间猛踩刹车却失灵了,完全没有制动。为避免人员伤亡,只能往左前方停靠的汽车撞过去,造成左前方两车出现不同程度受损以及左边金碧花园的围墙受损。本次事故主要原因是汽车自动提速同时刹车失灵,与4s店沟通(厂家凭4s店电脑数据显示),电脑数据显示我踩着油门没踩制动踏板。因此商量无果,厂家不肯承担责任。