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上汽荣威i6方向盘转向沉重且出现异响和变速箱顿挫严重,要求厂家给予有效维修
荣威i6
2023-02-06
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT315831(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-06 06:33:44
投诉地区
4S店名称东莞虎门威铭荣威
里程数(KM)51000
购车时间2019-01-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽荣威i6方向盘转向变沉重且出现异响和变速箱顿挫严重,要求厂家给予有效维修

方向转向变沉重,打方向有异响特别是低速过不平路段很明显有咯咚咯咚响。变速箱顿挫严重,加速延迟动力,汽车隔音很差和内饰部分油漆脱落,汽车质量差。

上次投诉最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。

方向转向变沉重,打方向有异响特别是低速过不平路段很明显有咯咚咯咚响。变速箱顿挫严重,加速延迟动力。4s店检查是方向管柱总成出现问题,希望厂家给更换。

2023-02-07 23:03
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-14 14:37
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户,车辆问题已解决。
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声,行驶伴随一顿一顿的。
荣威数据统计:
投诉量2794
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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