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-2分
一汽丰田威驰4S店销售欺骗客户做贷款,要求其退还定金
一汽丰田威驰
2023-02-15
97480收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT316038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-15 23:28:46
投诉地区
4S店名称福州锦申丰田4S店
购车时间2023-02-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

这家销售员小郑和我说贷款的事情,一年半以后可以提前还,不需要违约金,月利息是2.7利息左右。结果我2月4日交完1万元定金,就和招商银行联系贷款事情,结果招商银行是需要付3%的违约金的,合同里面有写。我把招行的图片发给他看,后来说一汽贷款能满足他说的。结果上周六我跑到销售的店做一汽贷款,更可气的是一汽贷款是按照本息等额的来还。销售说话不靠谱,我对他接下来帮忙办上牌和交车时间说的话都不相信,因为他没有诚信可言,他失信在前。我的诉求是:强烈要求这家店能退回我的1万元定金。

车主相关投诉
2023-02-17 08:58
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
他们说的跟进,和我沟通的情况下来,最终目的还是叫我在他们店了买车,但是我的诉求是退定金就是不答应

交流反馈

车主
2023-02-18
2月18日福州锦申丰田4S店不退定金,请汽车投诉网帮帮忙
车主
2023-02-17
2.17 10点锦申丰田相关人员有和我沟通,可以帮我向他的上级申请退定金,目前在等最新的消息。
一汽丰田数据统计:
投诉量2527
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3745
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