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-2分
北京汽车X25售后用老化配件当新件进行更换维修,严重欺诈消费者
北京汽车X25
2023-02-18
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT316098(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-18 12:21:58
投诉地区
4S店名称佛山市东富汽车销售服务有限公司
里程数(KM)74000
购车时间2016-12-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

不维修不知道,仪表盘自从购车开始出现爆闪、熄灭、短路等现象,每次都无法查出问题,在自身行车造成一定困扰和危险。不维护不知道,一维护吓一跳,售后竟然是用老化配件,关键是当时卖的时候还以新车价格卖给我。现在正在排查,不知道有没有其他也是用老化配件,北汽绅宝存在欺诈的行为。

2023-02-21 09:47
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
官方售后客服不解决问题,踢皮球 没有相关部门去解决,一直在打太极 我说的这个,然后不建议拆下来,要具体怎么解决 一直给我什么维修检测,维修检测,我检你妈 我修好的东西你捡什么鬼?
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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