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2分
奇瑞汽车艾瑞泽5前挡玻璃自然破裂，售后却推脱责任不予保修
| 投诉人 | 员先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT316108(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-19 02:51:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铁龙汽贸 |
| 购车时间 | 2020-07-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-02-23 15:10
撤销成功:2023-03-06 05:00
车主相关投诉
2023-02-23 14:35
最终结果
奇瑞汽车回复:因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
己和4S达成赔偿
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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