提车第二天报“检查发电系统”提示,联系4S店让断电重启,后故障码消失(145公里)。再后续使用时(170公里)又报故障码,去4S店检测,故障码消失。行驶一天后,相同故障码又出现,排查后告知是电控系统损坏,需要更换,无原件需要等待。后联系400售后,目前未得到回复,这严重影响驾驶体验和正常生活,希望相关部门能介入处理。
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT316452(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-06 13:38:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 秦皇岛比亚迪驰尚 |
里程数(KM) | 145 |
购车时间 | 2023-02-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车第二天报“检查发电系统”提示,联系4S店让断电重启,后故障码消失(145公里)。再后续使用时(170公里)又报故障码,去4S店检测,故障码消失。行驶一天后,相同故障码又出现,排查后告知是电控系统损坏,需要更换,无原件需要等待。后联系400售后,目前未得到回复,这严重影响驾驶体验和正常生活,希望相关部门能介入处理。
厂家协商协调配件等待一周左右进行维修,今日由于厂家物流问题,导致配件损坏,具体维修时间不详。目前这个双控总成这么大个原件(见图片) 新车就损坏,我觉得就是厂家产品质量不过关。我严重怀疑比亚迪产品的内部质量管控能力,对此产品失去信心。我申请退车,请平台将此问题列为315重点问题,谢谢。