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MG名爵HS行车中发动机转速突然升高,4S店以正常为由不予维修
MG名爵HS
2023-03-18
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT316789(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-18 22:35:42
投诉地区
4S店名称四川同展名车汇
里程数(KM)3070
购车时间2022-10-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: MG名爵HS汽车减速时发动机转速突然升高,4S店以正常为由不予维修

车子在行驶过程中踩住刹车,车子快要停住,发动机转速突然升高(我拍的视频只是一小段路程就出现2次这样的情况)。我打电话到厂家,让去4S店检测,去了2次售后根本检测不出问题,就给你说没问题。刚买的新车,本来是件高兴的事情,现在弄得苦不堪言,希望有关部门帮忙处理。我打电话给厂家就让你去4S店,然后他们又说没问题,我是真的找不到谁帮忙处理了。

上次投诉最终结果
MG回复: 维修站已邀约客户进站检测,维修站会做好后续跟进。

车子一直都转速突然变高,4S店以正常为由,就一直不处理。这种情况是不是要第三方机构检测出报告呢,如果有问题,这样可以起诉吗。

2023-03-19 22:12
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-31 15:50
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户,邀约客户抽空送车进站检测。
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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