发动机异响问题我投诉十多次了，厂家每次打电话都是说耐心等待。4S店每次打电话都是敷衍了事，就是不给解决问题。
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-2分
北京现代ix25发动机出现严重异响，厂家和4S店却相互推诿不予解决
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT317187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-06 22:42:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代瑞和金达4S店 |
| 购车时间 | 2018-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代ix25发动机出现严重异响，厂家和4S店却相互推诿不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户，确定维修方案告知客户。因不符合更换发动机要求，正在与客户积极沟通处理。
发动机异响问题我投诉十多次了，厂家每次打电话都是说耐心等待。4S店每次打电话都是敷衍了事，就是不给解决问题。我投诉这么长时间了，希望厂家不要光扯皮，要给尽快解决车辆问题。我们老百姓买个车不容易，希望尽快能给解决问题。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北京现代ix25发动机出现严重异响，4S店却不作出合理补偿
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北京现代ix25发动机出现严重异响，厂家和4S店却相互推诿不予解决
2023-03-10 08:37
2023-04-10 08:05
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户，确定维修方案告知客户。因不符合更换发动机要求，正在与客户积极沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
你们的更换标准是什么，为什么有的车连问题都没找到就能换
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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