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长安汽车CS55空调出风口方向无法调节,要求厂家给予解决方案维修
长安汽车CS55
2023-04-18
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT317399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-18 10:29:09
投诉地区
4S店名称酒泉安联汽车销售服务有限公司
里程数(KM)53492
购车时间2018-03-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人自购车以来,长安CS55在这几年的使用中让我头皮发麻。每到冬天夏天使用空调时就会出现问题,在三包有限期内连续出现空调不制热的现象。期间4S店师傅帮我维修过3次,但都没解决问题,后来更换空调面板和空调蒸发箱。两年内更换过两次,从检查到维修到最后换件多达五六次之多。因为更换空调蒸发箱得拆除整个中控台,而且我的车两年被拆了两次。期间我质疑过为啥会这样,4S店师傅说是同一批次的蒸发箱有问题,但最终以拆我车的代价让我来买单。好在4S店处理问题的态度较好,维修期间帮我租车用,并送我8次免费保养。但近来天热,又要使用空调时发现空调出风方向无法调节。我真的很无奈买了一辆这样的车每年都在修车路上,耗费人力、财力不说,主要现在修得心烦。难道长安汽车配件只有一年的使用寿命吗,像这样每年换一次件帮我度过三包期就可以溜之大吉了吗。本人要厂家给一个合理的处理办法,并且会在评论区为大家持续更新厂家处理办法和进展。

2023-04-24 16:30
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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