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北京现代ix25中控大屏出现黑屏和绿屏的现象,厂商却无法给予彻底解决且售后服务差
北京现代ix25
2023-04-20
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT317468(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-20 21:46:49
投诉地区
4S店名称安徽省安庆市桐城利之星4S店
里程数(KM)33000
购车时间2020-06-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

多次投诉,中控大屏问题,从始至终厂家没有解决问题,也没有解决问题的说法和态度。消费者的权益没有任何保障,北京现代的售后服务让人寒心。试问今后还有谁再敢买这个牌子的产品,厂家与4S店难道就是这种态度对待客户吗,一个问题能够拖到快三年时间都不能彻底给解决的。

2023-04-22 08:00
临时结果
北京现代回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-27 13:31
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈客户车辆问题,厂家及时联系客户。针对客户反映的问题,检查导航版本,联系供应商升级,对倒车影像校准测试。
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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