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北京现代ix25中控大屏黑屏和倒车影像不能正常使用,4S店无法给予彻底解决且售后服务差
北京现代
ix25
2023-04-21
1.1万
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返回主投诉:
【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】
投诉人
储
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT317483
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ix25
2020款 1.5L CVT尊贵型
投诉时间
2023-04-21 18:00:12
投诉地区
安徽
安庆
4S店名称
安徽省安庆市桐城北京现代利之星4S店
里程数(KM)
33000
购车时间
2020-06-22
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控大屏出现黑屏和绿屏,全景影像和倒车影像无法正常使用。新车到家后不到半个月便出现问题,如今快三年时间,4S店多次维修及更换匹配,始终未能解决问题。
车主补充内容
2023-04-21 20:26
试问厂家与4S店为何迟迟未能彻底解决问题,消费者权益如何保障,正义何在良知何在。
2023-04-21 20:32
试问厂家与4S店,你们为何迟迟未能彻底解决问题。两年多时间,多次与你们沟通,我们消费者权益如何保障。你们产品质量,服务态度又是怎样对待每个北京现代车主的。
返回主投诉:
【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317468
北京现代ix25中控大屏出现黑屏和绿屏的现象,厂商却无法给予彻底解决且售后服务差
2023-04-20 21:46
QT317278
北京现代ix25新车中控出现黑屏和绿屏的现象,4S店却拖延不予有效维修
2023-04-12 13:04
QT317127
北京现代ix25全景影像出现卡顿和黑屏绿屏的现象,4S店无法给予彻底解决问题
2023-04-05 17:57
没有更多了
2023-04-24 08:26
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-04-27 13:32
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈客户车辆问题,厂家及时联系客户。针对客户反映的问题,检查导航版本,联系供应商升级,对倒车影像校准测试。
涉及【
北京现代 导航及倒车影像无故黑屏
】的集体
进入集体投诉(81宗)
涉及品牌:
现代
涉及车系:
索纳塔八、
朗动、
ix25
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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