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一汽奥迪Q5L变速箱和空调出现异响,4S店无法给予有效解决且售后服务态度差
一汽奥迪Q5L
2023-04-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT317544(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-24 15:03:36
投诉地区
4S店名称靖江市德融奥迪
里程数(KM)16800
购车时间2022-01-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一汽奥迪Q5L变速箱异响,新车8千多公里时出现4升5挡时变速箱异响。后面在4S店索赔进口离合器,换了进口离合器后又出现3降2档异响。市区等红绿灯时,每次速度降下都会出现严重咔的声音,像齿轮打齿并伴有拖拽的感觉,进4S店维修10几次一直解决不了。后面又出现空调异响,4S店检查给的回复是通病,没有办法解决。4S店态度消极,一直强调不管不是他们的事,是厂家没有解决没有处理。我要求厂商解决上面所有问题,如再解决不了就进行退换车辆。

2023-05-08 11:07
最终结果
一汽奥迪回复:您好,经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 变速箱异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
当行驶一定里程后,就会出现变速箱异响等情况。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2596
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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