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广汽丰田雷凌普利司通轮胎出现龟裂的现象,严重影响行车安全
广汽丰田雷凌
2023-05-06
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT317750(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-06 10:53:01
投诉地区
4S店名称广汽丰田锦程常青店
里程数(KM)22800
购车时间2021-03-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

两年两万公里的雷凌车,四条普利司通轮胎均严重龟裂,影响安全行驶。找4S店,普利司通售后鉴定是轮胎老化,不予理赔。为什么刚2年的车行驶2万公里轮胎就能老化呢,为什么其它车型品牌的轮胎在同年款同里程却是完好无损呢。按照国际惯例轮胎老化期3年,而普利司通轮胎为什么老化如此之快,难道不是质量问题吗。而且普利司通这种给自家轮胎做鉴定的方法,也就是既当运动员又当裁判员的做法,是否具有法律效力呢。而且还在质保期内,售后就想推脱责任吗。网上查到普利司通轮胎龟裂已成通病,投拆率极高,为什么厂家不能解决。我网上投拆多次,厂商均不予回复,置我们消费者于不顾,逃避责任。难道我们消费者维权就这么难吗,跪求相关部门帮我维权。

2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
普利司通轮胎大面积开裂
广汽丰田数据统计:
投诉量1052
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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