投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT317750(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-06 10:53:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田锦程常青店 |
里程数(KM) | 22800 |
购车时间 | 2021-03-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
两年两万公里的雷凌车,四条普利司通轮胎均严重龟裂,影响安全行驶。找4S店,普利司通售后鉴定是轮胎老化,不予理赔。为什么刚2年的车行驶2万公里轮胎就能老化呢,为什么其它车型品牌的轮胎在同年款同里程却是完好无损呢。按照国际惯例轮胎老化期3年,而普利司通轮胎为什么老化如此之快,难道不是质量问题吗。而且普利司通这种给自家轮胎做鉴定的方法,也就是既当运动员又当裁判员的做法,是否具有法律效力呢。而且还在质保期内,售后就想推脱责任吗。网上查到普利司通轮胎龟裂已成通病,投拆率极高,为什么厂家不能解决。我网上投拆多次,厂商均不予回复,置我们消费者于不顾,逃避责任。难道我们消费者维权就这么难吗,跪求相关部门帮我维权。