投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT317913(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-14 20:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源经销 |
里程数(KM) | 38846 |
购车时间 | 2017-12-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年12月上牌的北汽160,2021年出现行驶途中突然断电的故障。到4S店维修,说是发动机坏了,而且已过了质保期,于是我花费3988元换了发动机,结果故障仍然存在。发动机是不是真的坏了,也没有明确的说法,后来车辆经常出现断电的情况。2022年拖回4s店维修4到6次,最长一次放在店里20多天但故障从未解除,4S店就是不承认电池故障,就说是其他原因。我自己反复摸索,都知道了原因是未充满电或充满电马上开车,路上肯定会熄火5到6次,一开空调就会断电。这两年无论冬天还是夏天都不能使用空调,冬天还好说多穿点就可以,夏天真是无法忍受。现投诉北汽,希望尽快给维修更换电池和发动机。