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比亚迪唐DM动力电池存在质量缺陷问题,要求厂家给予退车
比亚迪唐DM
2023-05-26
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318142(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-26 05:50:55
投诉地区
4S店名称天津市河西区解放南路路迪恒泰4s店
里程数(KM)9000km
购车时间2022-05-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自从买了这个车以后,就一直心惊胆颤的,害怕4s店来电话。因为从新闻中已经知道这车电池有问题,已经陆续有两批被通知换电池了。而且换电池之后又出现了充不满电和掉电等问题,再次需要换电池,有的车主甚至一年换了三次电池。试问哪家电车这么高频次的换电池,非比亚迪莫属了。我最终还是没有逃脱,今年二月底,4s店打来电话通知我到店检测升级电池系统。我问是不是需要换电池,服务人员没有正面回答我。3月5日到店检测后,告诉我电池什么东西不一致,动力电池容量降低,需要换电池。5月11日出现EV等功能受限,电量显示87%,提示需要充电,但过了一会儿电量又显示91%。这是什么操作,自动充电吗。这个难道不是质量问题吗,产品有缺陷和不合格的东西能卖吗。老百姓花二十几万买辆车容易吗,怀着支持国产品牌的目的买的比亚迪,比亚迪怎么给车主一个交代,信誉何在呢。

之前投诉过,经销商和我协商说可以退车,但其真正的目的是让我撤诉。遭到我的拒绝后,现在一直在回避敷衍我。没关系,那我继续投诉,电话录音和协议草稿回头都发到抖音上去,让唐换电池的车主警醒起来。在这里再次要求比亚迪给我退车是原价退车,因为我不知道这次换完电池,后面还会出现什么问题,这是不到一年的新车啊。

2023-05-26 10:25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3679
发表最终结果7510
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