投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT319097(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-02 16:29:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河西区解放南路路迪恒泰汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 9300 |
购车时间 | 2022-05-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人22.5.23买了比亚迪唐dmi,今年二月底4s店打来电话,通知我到店检测升级电池系统。我问是不是需要换电池,服务人员没有正面回答我。3月5日到店检测后,告诉我电池什么东西不一致,动力电池容量降低,需要换电池。5月11日车辆出现EV等功能受限,电量显示87%,提示需要充电,但过了一会儿电量又显示91%。这是什么操作,自动充电吗,车辆显示整体电量不足,进入休眠状态。6月23日从外地回来,解除休眠,但空调不能制冷。6月25日到4S店,协商退车事宜,没有谈妥,就顺便检查了一下ev受限和空调问题,但没有解决。6月26早晨,车启动后一切恢复正常,电池状态特别好。售后经理来电询问情况,我如实回答。但6月30日早晨,车辆又显示EV受限,而且挂不上D挡,不能使用。无奈打400叫了拖车去4S店,检测半天也没说出什么原因,就是让换电池,车滞留在店里。
我现在质疑这还是我自己的车吗,比亚迪后台一直在检测操纵和限制车主使用权限,侵犯个人合法权益。比亚迪唐dmi这批次的电池有严重的质量缺陷,产品有缺陷,不合格的东西能卖吗。老百姓花二十几万买辆车容易吗,怀着支持国产品牌的目的买的比亚迪。比亚迪怎么给车主一个交代,信誉何在。之前投诉过,经销商和我协商说可以退车,但其真正的目的是让我撤诉,遭到我的拒绝后,现在一直在回避敷衍我。没关系,我会继续维护我的合法权益,在这里再次要求比亚迪给我退车,原价退车。