专业的汽车质量投诉平台

-1分
一追到底
起亚K5凯酷行车中机舱内发生自燃事故,厂家却推托责任不予解决
起亚K5凯酷
2023-06-21
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT318698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-21 17:55:46
投诉地区
4S店名称河南万盛汽车
里程数(KM)70000
购车时间2016-07-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

5月2号下午一点左右,车辆在连云港连霍高速段在刚上高速行驶了不到半小时,过往车辆司机提示我车有问题。司机及时靠边停车检查发现是机舱内冒烟起火,人员撤离报警处置,所幸没有造成人员伤亡及周围设施损失。车辆明明是质量问题,可厂家根本不解决问题,想推托责任。一个多月了没任何书面形式报告,拖着不解决,维权真的很难。

2023-07-27 09:37
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
投诉人打分
-1分,不满意
对厂家不满意根本就成心处理问题

交流反馈

车主
2023-07-27
厂家根本就没有成心处理问题.不那顾客当回事店大欺客,这样的厂家以后在市场上是无法生存的。
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有