专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋PLUS DM-i电池严重掉电和发动机自动启动,要求厂家给予解决
比亚迪宋PLUS DM-i
2023-07-04
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT319137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-04 05:52:35
投诉地区
4S店名称望城区永通星城华迪4S店
里程数(KM)18000
购车时间2022-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

出于对国产的信任选择了比亚迪,但是自从入手比亚迪后真是问题不断。先是一键锁车时车窗锁不上,后面又是掉电,再到发动机自启动。这掉电处理了没多久又开始掉电,我现在都怀疑是不是硬件有问题了。电池这么容易就掉电吗,一天掉百分之好几,这样的产品真是太让人失望了。

2023-07-04 09:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6348
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3677
发表最终结果7510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有