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2分
奇瑞汽车-瑞虎8 PLUS销售不兑现赠送免费保养的承诺
奇瑞汽车瑞虎8 PLUS
2023-07-15
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT319808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-15 15:31:19
投诉地区
4S店名称深圳市永安达
里程数(KM)16000
购车时间2022-03-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2022年3月在深圳永安达店购车,当时说4次免费保养,后面当面说送6次免费保养。结果只送首保(厂家的),后面我再去保养就不兑现,说没有。7月8日当时去店里做保养,他们售后说没有了。我再和他们确认,又说是财务关闭了。然后开通全权,显示是有5次保养,说要我出工时费用222元(下面有图片)。

车主相关投诉
2023-07-20 15:45
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户沟通处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
厂家协调,已经解决
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3855
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5837
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