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-2分
捷途X90变速箱和离合系统出现问题，4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT319877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-17 20:30:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北省廊坊市香河县渠口镇宜教寺村 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2019-07-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我19年7月买的车，中间3年多基本上没有怎么开。现在才跑4万公里，结果变速箱出了问题。维修师傅说需要1万元，售后让我自费。我刚买的新车就出毛病，我去哪里说理，希望厂家给我合理的解决。
车主补充内容
2023-07-17 20:45
我买了车开了5个月，我就出了点事，一直到2023年6月5号以后我才又开车。车3年6个月基本上没有怎么跑，我开了一个月左右变速箱和离合就出了问题，维修师傅说需要一万块钱。车才跑4万公里，这是车的质量问题，希望厂家给我个满意的答复。
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车主相关投诉
2023-07-20 11:12
最终结果
捷途汽车回复：您的信息厂家已投诉处理，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本没有给解决问题，车现在还在4S店，你们车本身问题，不找找自身原因，你太不负责任，对得起消费者吗？中国老百姓希望以后不要在买奇瑞汽车了，尤其是捷途汽车，奇瑞奇瑞修车排队
交流反馈
车主
2023-08-04
你们太让我失望了，本来认为你们体贴老百姓，没有想到你们同流合污，中国汽车行业就是让你们给臭的，中国人脑子进水才会买国产车，希望中国人看清楚你们的怎样对待消费者的
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
捷途数据统计:
投诉量309宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果97次
发表最终结果287次
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