我19年7月买的车，中间3年多基本上没有怎么开。现在才跑4万公里，结果变速箱出了问题。维修师傅说需要1万元，售后让我自费。我刚买的新车就出毛病，我去哪里说理，希望厂家给我合理的解决。
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捷途X90变速箱损坏，4S店以过保为由需自费维修
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT320875(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-18 16:28:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北省廊坊市香河县渠口镇宜教寺村 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2019-07-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90变速箱和离合系统出现问题，4S店以过保为由需自费维修
上次投诉最终结果
捷途汽车回复：您的信息厂家已投诉处理，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2023.7.13号车变速箱坏了，至今没有解决。我是2023.6.5号刚刑满释放，在里面经过党和政府教育，抱有希望。可车出了问题，处理结果太让我失望了。党和政府根本就不管老百姓的死活，尤其是刑满释放人员。政府部门一直说等候等候，等候什么时候是个头。我对社会失去了信心，准备2023.8.21在济宁市人民政府大楼告别黑暗的社会。
车主补充内容
2023-08-18 17:08
我是梁山的，4S店在济宁，车辆一直没有修，我怎么会有图片。
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车主相关投诉
2023-08-19 10:00
最终结果
捷途汽车回复：您的信息厂家已投诉处理，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
捷途数据统计:
投诉量309宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果97次
发表最终结果287次
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