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至2023年5月在该4S店购买了一辆北京汽车，在行驶一周后，就发现发动机动力下降，发动机声音很大。多次到店，售后就敷衍了事，没有专业的检查问题。自己开到其他4S店查看，行驶试车发现变速箱和发动机两个速度不匹配，轰鸣声大，动力不足。售后工作人员自己也跟我进行了两个车进行对比，确实存在动力不足问题。还有抖动，爬坡无力的情况，现在已经影响了安全驾驶。要求退车，根据三包法新车在质保期，如果出现核心零件问题，可以要求退车，或者更换车。

对于厂家的技术，我质疑他过来根本没解决问题，服务态度极差。就告诉我这个车终身质保，这个问题不大。你就将就开嘛，把顾客的生命当不是生命嘛。我的诉求是退换车，厂家技术员并且要道歉。现在这个车对我的心里包括生活造成了影响，至今让我无法工作，无法生活，因为这个问题一直未有人回复。