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一汽大众迈腾机电单元出现质量问题,造成变速箱顿挫和飞轮间隙大
一汽-大众
迈腾
2023-08-03
1.1万
2
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
于
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT320383
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
2017款 330TSI DSG 舒适型
投诉时间
2023-08-03 16:07:14
投诉地区
辽宁
朝阳
4S店名称
朝阳一汽大众惠华4S店
里程数(KM)
47800
购车时间
2016-11-30
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
机电单元质量问题,造成变速箱严重卡顿,变速箱飞轮间隙非常大。行驶中就像散架一样,不是普通的顿挫。我投诉多次,至今商家也不给出解决办法。请平台帮助解决问题,谢谢。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-08-04 13:28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-08-07 17:44
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9176
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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