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-2分
长安福特翼虎4S店非法更改发动机编码,导致车辆无法过户
长安福特翼虎
2023-08-08
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT320545(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-08 22:40:54
投诉地区
4S店名称六安大步福特
里程数(KM)160000
购车时间2017-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017年4月在福特4s店购买翼虎牌车辆一台,2019年6月因发动机质量问题在购车4s店更换发动机缸体一台,当时在质保期内。2023年8月准备将翼虎车出售,本已经售出。过户时在车管所被告知该车辆发动机码存在明显更改痕迹,不是该发动机自带码,为更改码。如果换过发动机,发动机上有一个编码,可以去车管所备案就可以了。但是该车辆即更换过发动机且发动机码与之前原车发动机码一致,肯定为4s店非法更改,车辆无法过户。后去找4s店,4s店无法给出合法合理的解决方案,且售后态度恶劣。现在车辆已经无法合法上路行驶,一直停在车位,恳请帮助解决此问题。

2023-08-09 18:24
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家和4s店没有给解决问题
长安福特数据统计:
投诉量5128
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13322
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