投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT320561(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-09 11:06:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙岗湛宝比亚迪 |
里程数(KM) | 10800 |
购车时间 | 2016-09-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年9月13号购车,行驶10.8万公里。目前在正常行驶变速箱出现哒哒哒异响,在刹车时出现嗡嗡嗡的异响,用油最高时速无法超到40KM。经比亚迪维修厂检查确认需要更换变速箱总成或返厂维修,与4S店及比亚迪官方客服沟通,均以秦超过6年三包期而拒绝免费更换,需要自费维修费用。多次在平台反馈,比亚迪厂家在平台回复已联系本人,但一个月过去了,未收到任何电话。现在诉求,请比亚迪说到做到,不要敷衍,说联系却一直不和本人沟通。1.公布比亚迪秦2015款混动干式双离合变速箱的故障率,说服我质量和其他车型是处以同一水平;2.作出公告说明该款秦变速箱就是有10万公里的寿命;3.免费给我更换新变速箱或维修。