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北京现代悦纳减震器漏油，因厂家不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT321188(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-23 20:15:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代华众店 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2020-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
三个前减震器漏油，至今厂家不给发配件。售后也和厂家沟通了，就是没。厂家各种理由没有配件，希望平台让厂家尽快给我发配件。
车主相关投诉
2023-08-25 13:27
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题已同步给长春华众店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2023-09-08 10:28
最终结果
北京现代回复：客户反应的缺件问题，截止昨天缺货配件均已到货。目前车辆都已经更换完毕，故障排除，已与客户沟通完毕。
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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