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2022年4月21号购买此车辆就已经存在故障，经销商出售存在问题的车。车辆故障多次更换了新发动机抖动异响和ABS、ESP故障10几次了，4S店技术人员和售后经理和售后总经理告知维修不了。拨打厂家电话不处理，去到店内协商无数次，与曲靖云鑫工贸4S店协商未果。

车辆开在高速上在外旅游4600多公里，一家五口人坐在车上最小的孩子4岁，车辆一路出现甩尾。开回家打电话给售后主管和技术人员，维修师说报故障说没事，只要没死人就开上来店内清清故障码，继续回去正常使用。故障码消除多次，一点火故障码反复出现，维修技术不到位且态度差售后服务特别差，导致人身安全出现问题。售后主管唐*语言恐吓威胁欺骗隐瞒事实，不如实将车辆问题反馈至一汽大众厂家。4s店总经理不负责任等等问题，售后主管唐*对消费者很不负责任给予两千两百块钱解决问题，而且强制要求我撤销所有投诉包括厂家投诉。店内唐*威胁叫我看着办你没有选择权，敢跟国企抗衡。

我九月七号再次打电话协商怎么处理，结果还是售后主管说升级BCM系统。我自行去昆明市官渡区某店去升级了没用，此店内告知升级这些根本解决不了。投诉至今，4S店和厂家没给我任何说法和解决方案，并且厂家和店内售后没给我打一个电话，太不负责任了。工商去到店内协商多次，工商致电给我说店内总经理态度恶劣，说本店不处理此车辆售后任何故障问题。我已致电投诉给厂家多次，此店售后无动于衷不管，到底要怎么处理我车辆问题也不给个说法或者是解决方案。