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东风日产劲客EGR控制阀流量不足导致车辆报故障,4S店已多次换件维修无果
东风日产劲客
2023-10-24
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT322515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-24 22:46:22
投诉地区
4S店名称兰天城南专营
购车时间2018-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆多次出现报故障,EGR控制阀流量不足,多次更换EGR阀故障依旧。(EGR阀)密封不严,内部轴承存在被含氯冷凝水腐蚀导致阀体卡滞,以至于发动机运转不良引发故障的情况。一旦发生该故障,一氧化碳和氮氧化物等污染物的排放将增加,严重情况下可以造成发动机熄火和行驶中车辆失速等行车隐患。

2023-11-03 16:58
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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