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-2分
长安福特蒙迪欧轴承损坏和转向柱异响,厂家却推诿不予解决
长安福特蒙迪欧
2023-11-03
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT322666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-03 10:49:32
投诉地区
4S店名称新清巍长安福
购车时间2023-05-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

汽车刚满一万公里,打方向稍微动点角度就有金属敲击声,40码以上前部就发出嗡嗡的刺耳声。去店里检查,说是需要更换轴承以及转向柱。消音器部分早就开始生锈变黄,并且问题都是我发现提及之前投诉福特客服,到现在几天了一点回复都没有。车辆遇到问题并不可怕,厂家态度端正解决问题才是重要的。车辆这种质量,让人怎么放心开。

2023-11-03 16:49
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没任何人联系我
长安福特数据统计:
投诉量5128
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13322
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